888bd নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারকারী চুক্তি এবং নীতিমালা

১. সাধারণ শর্তাবলী এবং গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী" বা "চুক্তি") 888bd ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল সেবা ("প্ল্যাটফর্ম" বা "সেবা") ব্যবহারের জন্য প্রযোজ্য। 888bd এই ওয়েবসাইট এবং এর সকল ডিজিটাল সেবার মালিক এবং পরিচালক। ব্যবহারকারী ("আপনি", "ইউজার", "খেলোয়াড়", বা "সদস্য") হিসেবে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে:

• আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন এবং বুঝেছেন।
• আপনি এই সকল শর্ত মেনে নিতে এবং মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন।
• আপনি আইনগতভাবে এই চুক্তিতে প্রবেশ করার যোগ্যতা রাখেন।
• আপনি আপনার অধিক্ষেত্রের আইন অনুযায়ী অনলাইন বেটিং এবং গেমিং সেবা ব্যবহার করার অনুমতিপ্রাপ্ত।
• আপনার দেওয়া সকল তথ্য সত্য, নির্ভুল, সম্পূর্ণ এবং আপডেট করা।

যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশে একমত না হন, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন। 888bd এই শর্তাবলী যে কোনো সময় পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলি এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করা হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা আপডেট করা শর্তাবলীর সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।

১.১ সেবার সংজ্ঞা

"সেবা" বলতে বোঝায় 888bd প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রদত্ত সকল অনলাইন বেটিং, ক্যাসিনো গেমিং, লাইভ ডিলার গেম, ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেম, টেবিল গেম, এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পণ্য ও ফিচার যা আমরা বর্তমানে অথবা ভবিষ্যতে অফার করি।

১.২ আইনি বয়স এবং অধিক্ষেত্র

888bd-এ নিবন্ধন এবং খেলার জন্য ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে। আপনার অধিক্ষেত্রের আইন অনুযায়ী আরো উচ্চ বয়সসীমা প্রযোজ্য হতে পারে। আপনি দায়িত্বশীল যে আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং আইনত অনুমোদিত কিনা তা যাচাই করার জন্য।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং যোগ্যতা

২.১ অ্যাকাউন্ট খোলার প্রক্রিয়া

888bd-এ একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে, আপনাকে একটি সম্পূর্ণ নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করতে হবে এবং নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করতে হবে:

• ব্যক্তিগত তথ্য: সম্পূর্ণ নাম (আইডি ডকুমেন্ট অনুযায়ী), জন্ম তারিখ, লিঙ্গ, জাতীয়তা।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর (bKash/Nagad নম্বর যদি প্রযোজ্য হয়), বাসস্থানের ঠিকানা।
• নিরাপত্তা তথ্য: একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড (কমপক্ষে ৮ ক্যারেক্টার, বড় এবং ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা এবং বিশেষ চিহ্ন)।
• ভেরিফিকেশন ডকুমেন্ট: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স, অথবা অন্য কোনো সরকার-অনুমোদিত আইডি (উইথড্রয়াল প্রক্রিয়ার সময় প্রয়োজন হতে পারে)।

২.২ যোগ্যতার শর্ত

একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং বজায় রাখতে, আপনাকে অবশ্যই:

• ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে।
• আইনগতভাবে সক্ষম ব্যক্তি হতে হবে (মানসিক এবং আইনি সক্ষমতা থাকতে হবে)।
• আপনার নিজের পক্ষ থেকে কাজ করতে হবে — অন্য কারো পক্ষ থেকে নয়।
• এমন কোনো অধিক্ষেত্রে বসবাস করছেন না যেখানে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ।
• পূর্বে 888bd থেকে ব্যান বা সাসপেন্ড করা হয়নি।
• প্রতি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন — মাল্টিপল অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

২.৩ অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন (KYC)

888bd আইনি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়া পরিচালনা করে। আমরা আপনার পরিচয়, বয়স, এবং ঠিকানা যাচাই করার জন্য ডকুমেন্ট অনুরোধ করতে পারি। এই ডকুমেন্টগুলি জমা না দিলে আপনার উইথড্রয়াল প্রসেস করা হবে না। প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট:

• পরিচয় প্রমাণপত্র: NID, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স (স্ক্যান বা ক্লিয়ার ফটো)।
• ঠিকানা প্রমাণপত্র: ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট (৩ মাসের মধ্যের)।
• পেমেন্ট মেথড যাচাইকরণ: bKash/Nagad স্ক্রিনশট, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন।

২.৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনি আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড) গোপন রাখার জন্য সম্পূর্ণ দায়ী। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সংঘটিত সকল কার্যকলাপ আপনার দায়িত্ব হিসেবে গণ্য হবে। যদি আপনি মনে করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট হ্যাক হয়েছে বা অননুমোদিত ব্যবহার হচ্ছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩. ডিপোজিট, উইথড্রয়াল এবং পেমেন্ট শর্তাবলী

৩.১ ডিপোজিট পদ্ধতি এবং সীমা

888bd নিম্নলিখিত পেমেন্ট মেথড সমর্থন করে:

• মোবাইল ওয়ালেট: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket (রকেট), Upay (উপায়)।
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank, Islami Bank, Sonali Bank এবং অন্যান্য বাংলাদেশী ব্যাংক।
• কার্ড পেমেন্ট: Visa, Mastercard (যেখানে প্রযোজ্য)।

ডিপোজিট সীমা:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳৫০০ (bKash/Nagad/Rocket)।
• সর্বোচ্চ ডিপোজিট: ৳১,০০,০০০ প্রতিবার লেনদেনে (VIP মেম্বারদের জন্য উচ্চতর সীমা)।
• দৈনিক সীমা: ৳৫,০০,০০০ (স্ট্যান্ডার্ড ইউজার), ৳২০,০০,০০০ (VIP ইউজার)।

ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া করা হয়। যদি ৩০ মিনিটের মধ্যে আপনার ডিপোজিট ব্যালেন্সে রিফ্লেক্ট না হয়, অনুগ্রহ করে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

৩.২ উইথড্রয়াল পদ্ধতি এবং সময়সীমা

উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উইথড্রয়াল পদ্ধতি:

• bKash, Nagad, Rocket — তাৎক্ষণিক থেকে ৩০ মিনিট।
• ব্যাংক ট্রান্সফার — ১-৩ ব্যাবসায়িক দিন।

উইথড্রয়াল শর্তাবলী:

• আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে ভেরিফাইড হতে হবে (KYC সম্পন্ন)।
• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল: ৳১,০০০।
• সর্বোচ্চ উইথড্রয়াল: ৳৫০,০০০ প্রতিবার লেনদেনে (VIP মেম্বারদের জন্য ৳২,০০,০০০)।
• উইথড্রয়াল ফি: সাধারণত কোনো ফি নেই। তবে পেমেন্ট প্রোভাইডার ফি প্রয়োগ করতে পারে।
• বোনাস ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করার আগে অবশ্যই ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।

৩.৩ মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML)

888bd মানি লন্ডারিং এবং সন্ত্রাস অর্থায়ন প্রতিরোধে কঠোর নীতি অনুসরণ করে। সন্দেহজনক লেনদেন বা মাল্টিপল অ্যাকাউন্ট ব্যবহার সনাক্ত হলে আমরা অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করার এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

৪. বেটিং এবং গেম নিয়মাবলী

৪.১ বেট প্লেসমেন্ট

সকল বেট অবশ্যই গেম শুরু হওয়ার আগে প্লেস করতে হবে। একবার বেট কনফার্ম হলে তা বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না। লাইভ বেটিং-এর ক্ষেত্রে, বেট রিয়েল-টাইমে অড্স পরিবর্তন অনুযায়ী প্লেস করা হয়।

৪.২ বেট লিমিট

• সর্বনিম্ন বেট: ৳১০ (স্লট), ৳৫০ (টেবিল গেম), ৳১০০ (ক্রিকেট বেটিং)।
• সর্বোচ্চ বেট: গেম এবং ইউজার লেভেল অনুযায়ী পরিবর্তনশীল (স্ট্যান্ডার্ড ইউজার: ৳৫০,০০০, VIP: ৳৫,০০,০০০)।

৪.৩ গেমের ফলাফল এবং নিষ্পত্তি

সকল গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং সার্টিফাইড তৃতীয় পক্ষ দ্বারা যাচাইকৃত। ক্রিকেট বেটিং এর ক্ষেত্রে, অফিসিয়াল ম্যাচ রেজাল্ট এবং স্কোরকার্ড অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি হয়। যদি কোনো ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হয়, সকল বেট ভয়েড করা হবে এবং স্টেক রিফান্ড করা হবে।

৪.৪ বিতর্কিত বেট এবং সিদ্ধান্ত

যদি কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা বা ভুল অড্সের কারণে বেট ভুলভাবে গ্রহণ করা হয়, 888bd সেই বেট ভয়েড করার এবং স্টেক রিফান্ড করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সকল বিতর্কিত সিদ্ধান্ত 888bd ম্যানেজমেন্ট টিমের এবং তা চূড়ান্ত এবং বাধ্যতামূলক।

৫. বোনাস, প্রমোশন এবং অফার

৫.১ বোনাসের প্রকারভেদ

888bd বিভিন্ন ধরনের বোনাস অফার করে:

• ওয়েলকাম বোনাস: নতুন ইউজারদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে ১০০% পর্যন্ত বোনাস (সর্বোচ্চ ৳১০,০০০)।
• রিলোড বোনাস: নিয়মিত ডিপোজিটের জন্য সাপ্তাহিক/মাসিক বোনাস (৫০%-৭৫%)।
• রিফারেল বোনাস: বন্ধুকে রেফার করলে উভয়ে ৳৫০০ বোনাস।
• ক্যাশব্যাক অফার: হারানো বেটের ১০%-২০% ক্যাশব্যাক (সাপ্তাহিক)।
• ফ্রি স্পিন: নির্দিষ্ট স্লট গেমে ফ্রি স্পিন।

৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

সকল বোনাস একটি ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্টের সাথে আসে যা উইথড্রয়াল করার আগে পূরণ করতে হবে:

• স্ট্যান্ডার্ড বোনাস: ৩৫x ওয়েজারিং (উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস পেলে ৳৩৫,০০০ বেট করতে হবে)।
• ক্যাশব্যাক: ১x ওয়েজারিং।
• ফ্রি স্পিন উইনিং: ২০x ওয়েজারিং।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার

একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস অপব্যবহার, সিস্টেম ম্যানিপুলেশন, বা জালিয়াতি সনাক্ত হলে সকল বোনাস এবং উইনিং বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করা হবে।

৬. দায়িত্বশীল গেমিং এবং সেলফ-এক্সক্লুশন

888bd দায়িত্বশীল গেমিং প্র্যাকটিসে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে এবং ইউজারদের তাদের গেমিং অ্যাক্টিভিটি নিয়ন্ত্রণে রাখতে বিভিন্ন টুল প্রদান করে:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক/সাপ্তাহিক/মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
• বেটিং লিমিট: প্রতি বেটের সর্বোচ্চ পরিমাণ সেট করুন।
• সেশন টাইম লিমিট: একটানা খেলার সময় সীমিত করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: ১ মাস, ৩ মাস, ৬ মাস বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন।
• রিয়েলিটি চেক: নিয়মিত বিরতিতে আপনার গেমিং সময় এবং খরচের রিমাইন্ডার।

যদি আপনি মনে করেন যে গেমিং আপনার জন্য সমস্যা হয়ে উঠছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে পেশাদার কাউন্সেলিং সেবা এবং সাহায্য সংস্থার সাথে সংযুক্ত করতে পারি।

৭. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ এবং অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন

৭.১ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন বা স্থায়ী ব্যান এর কারণ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করা।
• ভুয়া বা চুরি করা পরিচয় ব্যবহার করা।
• বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশন।
• কোলুসিভ বেটিং বা সিন্ডিকেট কার্যকলাপ।
• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেট করা।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা ইনসাইডার ইনফরমেশন ব্যবহার করা।
• ক্রেডিট কার্ড বা পেমেন্ট ফ্রড।
• অন্য খেলোয়াড়দের হয়রানি, অপমান বা অপব্যবহার।

৭.২ অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন এবং বন্ধ করার পদ্ধতি

888bd যেকোনো সময় এবং যেকোনো কারণে, বিশেষত উপরের নিষিদ্ধ কার্যকলাপ সনাক্ত হলে, অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে সাসপেন্ড বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সাসপেনশনের ক্ষেত্রে:

• আপনাকে ইমেইলে বা এসএমএসে অবহিত করা হবে।
• যদি আপনার অ্যাকাউন্টে বৈধ ব্যালেন্স থাকে এবং কোনো বোনাস অপব্যবহার প্রমাণিত না হয়, তবে সেই ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।
• জালিয়াতি বা বোনাস অপব্যবহারের ক্ষেত্রে সকল ব্যালেন্স এবং উইনিং বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৮. বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি এবং লাইসেন্স

৮.১ মালিকানা

888bd ওয়েবসাইটের সকল কন্টেন্ট — লোগো, ট্রেডমার্ক, সফটওয়্যার, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, ছবি, অডিও, ভিডিও, ডেটাবেস — 888bd-এর একচেটিয়া সম্পত্তি বা লাইসেন্সকৃত। আন্তর্জাতিক বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

৮.২ সীমিত ব্যবহারের অনুমতি

আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার অনুমতি দেওয়া হচ্ছে। নিম্নলিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• 888bd-এর কোনো কন্টেন্ট কপি, বিতরণ বা পুনরায় প্রকাশ করা।
• ওয়েবসাইটের যেকোনো অংশ স্ক্র্যাপ, মাইন বা ক্রল করা।
• 888bd-এর ব্র্যান্ড বা লোগো অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা।
• রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং বা সোর্স কোড বের করার চেষ্টা করা।

৯. দায়বদ্ধতার সীমা এবং ক্ষতিপূরণ

৯.১ দায়বদ্ধতার সীমা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, 888bd নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমপ্লে ব্যাহত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারের সার্ভার ডাউন বা বাগের কারণে ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে ক্ষতি।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সাইবার আক্রমণ বা অন্য অপ্রতিরোধ্য ঘটনার কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• ইউজারের ভুল বা অসতর্কতার কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতি।

৯.২ ক্ষতিপূরণ দানের প্রতিশ্রুতি

আপনি 888bd, এর পরিচালক, কর্মচারী, অংশীদার এবং প্রতিনিধিদের ক্ষতি, দাবি, মামলা এবং খরচ থেকে মুক্ত রাখতে সম্মত হচ্ছেন যা নিম্নলিখিত কারণে উদ্ভূত হয়: (ক) এই শর্তাবলী লঙ্ঘন, (খ) প্রযোজ্য আইন লঙ্ঘন, (গ) তৃতীয় পক্ষের অধিকার লঙ্ঘন, বা (ঘ) আপনার অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহার।

১০. বিরোধ নিষ্পত্তি এবং প্রযোজ্য আইন

১০.১ অভিযোগ দাখিল প্রক্রিয়া

যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে, প্রথমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাব এবং ৭-১৪ কার্যদিনের মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করব।

১০.২ বিকল্প বিরোধ নিষ্পত্তি

যদি সরাসরি আলোচনায় সমাধান না হয়, উভয় পক্ষ বাধ্যতামূলক আরবিট্রেশনে সম্মত হচ্ছে। আরবিট্রেশন একটি নিরপেক্ষ তৃতীয় পক্ষ দ্বারা পরিচালিত হবে এবং তার সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত ও উভয় পক্ষের জন্য বাধ্যতামূলক।

১০.৩ শ্রেণি মামলা পরিত্যাগ

আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি 888bd-এর বিরুদ্ধে কোনো ক্লাস অ্যাকশন বা সম্মিলিত মামলায় অংশগ্রহণ করবেন না। সকল দাবি পৃথকভাবে এবং ব্যক্তিগত ভিত্তিতে নিষ্পত্তি করতে হবে।

১১. শর্তাবলীর পরিবর্তন এবং আপডেট

888bd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেটের তারিখ" পরিবর্তন করব।
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
• প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি ব্যানার প্রদর্শন করব।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা নতুন শর্তাবলীর স্বয়ংক্রিয় সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে। যদি আপনি আপডেট করা শর্তাবলীতে সম্মত না হন, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন।

১২. যোগাযোগ এবং গ্রাহক সহায়তা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• সাপোর্ট ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ২৪/৭ উপলব্ধ।
• সাপোর্ট সময়: সকাল ৮টা — রাত ১২টা (বিএসটি), সপ্তাহের ৭ দিন।
• প্রতিক্রিয়া সময়: সাধারণ প্রশ্নের জন্য ২-৪ ঘণ্টা, জটিল বিষয়ের জন্য ২৪-৪৮ ঘণ্টা।

আমরা বাংলা এবং ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করি। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা, বরিশাল, রংপুর এবং বাংলাদেশের সকল অঞ্চলের খেলোয়াড়দের সর্বোচ্চ সহায়তা নিশ্চিত করা আমাদের লক্ষ্য।